банер текст

Продукти

Често задавани въпроси

Гаранционно и сервизно обслужване

 

Дава ли Кракра Софт гаранция за продуктите, закупени от нейния магазин? Кога?

Кракра Софт дава гаранция за всички продукти, които подлежат на такава. За всеки закупен продукт, клиентът получава гаранционна карта в която са посочените условията и срока на гаранция за съответното устройство.

 

Как се предявява искане за гаранционно обслужване?

Искане за гаранционно обслужване се предявява с гаранционна карта в магазина на фирмата.

 

Какви са условията за осъществяване на гаранционно обслужване?

Гаранционно обслужване се извършва във всички случаи, освен изброените в гаранционната карта.

 

Извършва ли Кракра Софт-Н.Божков следгаранционно обслужване?

Да, Кракра Софт извършва и следгаранционно обслужване.
В тези случаи клиентът заплаща частите (компонентите), вложени за отстраняване на повредата както и труда за това.

 

Извършва ли Кракра Софт сервизно обслужване на стоки, които не са закупени от нейния магазин?

Да, Кракра Софт извършва такова обслужване, но не на всички видове стоки. Обадете се в магазина на фирмата, за да разберете дали можем да ви помогнем в конкретния случай.

 

Извършва ли Кракра Софт абонаментно обслужване на компютърна техника?

 Да,Кракра Софт приема да извършва абонаментно техническо поддържане на персонални компютри и периферни устройства при сключен договор. Това важи както за гаранционна, така и за извънгаранционна компютърна техника.

 За нашия сайт

 

Каква е целта на този сайт?

Главната ни цел е колкото се може по-пълно удовлетворяване на потребностите на нашите клиенти, като им предоставим качество, надеждност и обслужване на необходимата висота.

 

Какво предлага вашия сайт?

Този сайт е електронен магазин.
Ако са ви необходими компютър, периферия, офис-техника, консумативи за тях - всичко това ще намерите в нашия електронен магазин. Елате при нас, станете наши клиенти!

Тук ще бъдат удовлетворени както клиентите, имащи нужда от домашен компютър, така и големите фирми и организации, желаещи да организират дейността си цялостно в мрежа.
Стоките, предлагани в този магазин, са на световноизвестни производители – Brother, Asus, Dell.Intel, HP,Canon, Lenovo, Acer и др. Техния списък можете да видите в менюто "Производители" на всяка страница от сайта.

 

Лесно ли се работи със сайта ви?

Да, с нашия сайт се работи изключително лесно.
Всички, което трябва да направите е да се регистрирате като потребител, да изберете желаният от вас продукт и да го поръчате.

Ако имате някакви проблеми винаги може да се обадите на нашите телефони и/или да ни пишете по e-mail.

Освен това, имате възможност да пазарувате и като гост без каквато и да било регистрация.

 

Пазаруване

 

 Какво печеля, ако поръчам по Интернет?

 Ако използвате Интернет вие наистина ще спечелите много:
1. Ще спестите време, защото избирате и поръчвате, без дори да ставате от работното си място или от дома си!
2. Бързо можете да определите какво ви е необходимо чрез възможността за сравняване на продукти по избран от вас критерий.
3. Можете всичко да купите от едно място.

 

Трябва ли да се регистрирам като клиент на магазина?

Регистрацията не е задължителна.

Ако сте вече регистриран клиент на нашия магазин, вие можете да съхраните личните си данни, за да не се налага повторното да ги попълвате всеки път при следваща поръчка.

 

Как да си избера продукт и да го добавя в кошницата?

На всяка страница, предлагаща стоките на нашия магазин, имате възможност за избор на даден продукт и добавянето му в кошницата ви.
По всяко време вие можете да разгледате своята поръчка. По всяко време можете и да промените решението си: да махнете продукт от кошницата, да се откажете от всички продукти, да промените количеството на даден продукт.

 

Какви методи на плащане мога да използвам?

 Когато стартирате процедурата по изпращане на поръчката, системата ви предлага да изберете по какъв начин ще бъде платена поръчката. Методите за плащане, които са възможни в момента са следните:
1) Наложен платеж - плащането на поръчката, заедно с транспортирането й се извършва веднага при пристигането на стоката. Заплащането се извършва на доставчика, извършил транспортирането;
2) Плащане по банков път с платежно нареждане след като бъде направена поръчка и тя бъде потвърдена от ЕТ „Кракра Софт-Н.Божков”;

3) Плащане чрез системата e-Pay.bg– с банкови карти;
 

 Цената, която се получава накрая след формиране на поръчката, включва ли ДДС?

Цените на предлаганите от нас продукти включват ДДС.
В тази сума не е включена само таксата за доставка.

Мини количка

Количката е празна.

Нови продукти